GoProMAX・hero9カメラ交換手数料＆国際郵便往復手数料無料情報

GoProMAX・hero9無料修理期間半年～1年と予測
GoProMAX・hero9 無料修理の内容
GoProカメラ交換手数料＆国際郵便往復手数料無料情報
カメラ交換手数料＆国際郵便往復手数料無料手順書
日本国内で修理の場合保証なし＆綺麗に出来上がる可能性不明

GoProMAX・hero9無料修理期間半年～1年と予測

・GoPro MAX &8BLACK発売日：2019年10月25日
無料修理期間予想：2019年10月25日～2020年10月25日
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・GoProHERO9　　　発売日：2020年 9月16日
無料修理期間予想：2020年9月16日～2021年9月16日
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GoProMAX・hero9 無料修理の内容

国際郵便往復手数料及び交換手数料を無料

f:id:GoPro:20210202181438j:plain — GoProカメラ交換手数料

上記期間内の修理であれば全て無料と私含め多数の方々からの情報を頂きました。

GoProカメラ交換手数料＆国際郵便往復手数料無料情報

・こんにちは。ブログ読ませていただきました。私はいま海外に住んでおり、本日、Maxに傷をつけてしまい、自分で研磨するべきか修理に出すべきか悩んでいます。 MAXは量販店で購入しました。まだGoProのケアサービスに加入しておりません。 GOPROから直接購入していなくても、GoPro ケアサービスに今から入って、その後に修理依頼出すことは可能なのでしょうか？もしなにかアドバイスありましたら、教えて頂けましたら幸いです。

＞＞初めまして。ブログ閲覧ありがとうございます。ご自身での研磨はお勧めしません。私も両面ガラス傷だらけになり、研磨を考えましたが他のブログで試した方々はより悪化した情報を知っていたからです。量販店で購入していれば問題なく新品と交換してもらえます。箱のどこかにシリアル番号が必ず明記されてるはずです。私の場合は箱をあけるストッパーの上に貼られておりシリアル番号シールが真っ二つになりましたが、もしかすると同じ場所に貼られてるかもしれません。確認してみて下さい。またご質問にありましたGoProから直接購入していないとありましたが、量販店にてシリアル番号シールが貼られてる機体は全て対応して貰えます。箱にシリアル番号シールが貼ってあればGoProプラスに今からでも加入OKです。私も無料期間中にGoPro MAXを傷つけてしまいましたがしっかり対応して貰えました。ただし無料期間が切れて本契約後の年間会費、月間会費が決済された後に修理受付となる感じです。私の場合は12月27日に有料となり、決済後にGoProから受付メールが来ました。同じ対応かと思われます。まとめると… 量販店購入OK ↓ GoProプラス加入 ↓ GoProカスタマーのエドさんがシンガポールから電話してきますのでヒアリング対応。 ↓ 配送準備。ブログ手順通りに参考下さい。 ↓ GoProプラス無料期間中にシンガポール配送は可能。ただし有料期間になってから受付ると予想。 ↓ 二週間ほどで新品GoPro MAX到着。このような流れになります。大雑把に流れを記載しましたが、もし不明点があればお気軽にまたコメント下さい。

・返信ありがとうございます。1週間後に家に帰りますので、その際にシリアルナンバー確認してみます。ご丁寧に教えて頂きましてありがとうございます。

・こんにちは、ブログ拝見させて頂きました。私は半年前からGoPro Plusに登録しており、先日GoPro MAXを落としてしまいレンズを破損させてしまいました。土日でサポート画面を入力するも問い合わせボタンが押せない状態になっていたのでブログを参考に来週平日にサポートへ連絡し交換手続きをしようと思っているのですが、交換については無料なのでしょうか？基本的に有料サービスで機種によって金額が変わるとの認識なのですが、今回無料で交換された経緯(コツ？)を教えて頂けないでしょうか？今回はじめての問い合わせということで不安もあり教えて頂けると幸いです。 (サポート画面の入力でさえ戸惑う無知野郎です)

＞＞初めまして。ブログ拝見ありがとうございます。言われる通り、交換手数料は100ドル近くかかる覚悟で私も依頼をしました。しかし、最初なのか、新しい機種だった為か理由はわかりませんが電話対応してくれたエドさんが、今回買って頂いたお礼として無料で交換させて頂きます、と言われました。最初はなんらかの詐欺で機種取られてしまうのでは？と思うくらいサービスが良かったのです。ただ実際今手元には新品が届いており、しっかり対応頂いているので問題はないです。結論から申し上げますとGoPro側の裁量で決めてるかんじがしました。その為私が手数料、国際郵便往復手数料無料でしたが無料になるとは断言できない状況です。予想としては新機種で短期間内に壊してしまったからの対応なのでは？と感じてる部分が大きいです。まずは電話を待ち、相手側の対応待ちをしてみてはいかがでしょうか？求められている答えを伝えられず申し訳ありませんが経験上でお話をさせて頂きました。参考にして頂ければ幸いです。

・はじめまして。先日、自転車にてGopro maxを使用していた時に、延長アダプターが振動により折れてしまい、走行中にGopro maxが地面へ飛んで行き、本体・両レンズ共に傷を負ってしまい、ネットで修理やレンズ研磨等を調べていた所、こちらのページに辿り着き、色々と参考になりました。私の場合も全て無料にて無事に交換して頂きましたが、対応（電話・チャット）が全て英語でした。チャットでは翻訳機能を駆使し無事に行う事が出来ました。火曜にUPSに引取に来てもらい、その週の金曜日には交換品が届きました。色々と参考にさせて頂き、有難う御座いました。

＞＞コメント及びブログ拝見ありがとうございました。やはりハードな使い方をする場合、損壊リスクも高まりますのでGoProプラスは加入するに越したことはないと感じています。交換は全て無料とありましたのでGAOやんさんからご相談受けた内容では、無料の可能性が高いと判断できそうです。皆さんからのコメントありがとうございました。

・GoProサラリーマンさんブログを参考にし手続きをしたところ同じくエドさんに対応して頂き、無料での交換で対応してくれるとの事でした。理由はやはり最新機種だから1回目は大目に見てあげるよ！みたいな感じでした。無料でなければfusionと同じく日本円で17000円程かかるとの事でしたので命拾いしました… ご丁寧に教えて頂きありがとうございました😁 記録用として自分のブログでも同じような投稿させて頂いております。二番煎じで申し訳ありません。

＞＞おはようございます。ブログ拝見しました。無料交換してもらい良かったです！やはり最初の一回と最新機種特約みたいなものだったのですね。なにわともあれブログの情報が少しでも活用頂けたのであれば嬉しい限りです。コメント及びブログにリンクありがとうございました。

・GoProサラリーマンさんこんにちは、追加の文拝見させていただきました！やはり無料交換には理由があったのですね🤔 先日GoProへ故障したMAXを送付し、2月3日にUPSの通知でシンガポールに到着した事がわかりました。 GoProサラリーマンさんの場合、到着後どれくらいの期　期間で新品が返送されてきましたでしょうか？またその際は通知等ありましたか？手続き方法に不備がなかったか不安も少しあり、教えていただいたけると幸いです。。

＞＞こんにちはただ今インドネシアジャカルタからお返事してますのでアップ出来るか心配ですが回答させて頂きます。到着後約二週間くらいでGoPro専用ダンボール箱で送られてきました。ただその際郵送連絡やメールでのお知らせはありませんでした。ただひたすら待つ！待つのみ、という状況でした。無事郵送、到着して安心しました。また何か情報がありましたらぜひ教えて下さい。今はただただ待ってみて下さい。大雑把な情報ですみません＾＾

・2か月前にジョーシン電気で買ったgopro８ブラックを落としてレンズカバーが割れてしまいました。バリバリに割れたガラスを外してアクリルでもはめようとおもってたのですが。。。この記事にたどり着きました。これはgopro8ブラックにも適用なんでしょうか？

＞＞こんにちはブログ閲覧ありがとうございます。 GoPro8でも新機種の為可能な可能性が高いです。流れはブログに記載の通りで MAXか8の違いだけです。修理依頼の場合は参考にして下さい下さい。ただ相談のとおり、無料で交換してくれるのかどうかですね？正直わかりませんが、新機種で損壊した場合の対応は MAX同様かと思われますが、まずは依頼をかけてシンガポール担当のエドさんの出方をみてはいかがでしょうか？ GoPro修理担当エドさんと話した場合その場で無料か有料か教えてくれます。確認の価値は十分にあると思います。よければ結果教えて下さい。

・こんにちは、先ほどブログの手順通りするとエドさんと言う方から電話が来ました。破損理由や何処でゴープロを買ったか？いつ購入したか聞かれました。結論から言うと、全て無料で交換ということでした。GOPRO８ブラックでも対応してもらえそうです。ちなみに、gopro plusは月６００円のに入りました。こちらのブログのおかげです。本当にありがとうございました。　後は発送するだけです。昨日、gopro plusに入ったので無料期間中でも交換してもらえるのでしょうか？有料に移行しからでしょうか？有料に移行してからの発送でしたら一か月プラス２週間ほどかかるのでしょうか？毎日使ってる為、カメラがない期間が長いと新しいの買うことも考えてるので。

＞＞こんにちは。結果的に全て無料対応で本当によかったですね！喜んでもらえて私も嬉しいです。プラスは未加入で今回初めて加入でよろしかったですね？私も同じ状態でしたが無料期間が終了次第有料決済後に対応してる感じがしました。他の人と比べ無料期間分返送まで時間がかかった経緯がありました。もし早めの対応を希望の場合、もう一度江戸さんに連絡を取っていただき無料期間の早期終了、有料期間へ移行交渉をしてみてはいかがでしょうか？せっかく無料で対応頂けるので新しい機種を買っては個人的にもったいない気もします。まずは交渉後、次に決められてみてはいかがでしょうか？

・GOPRO８ブラック見事無料で交換して頂けました。こちらの手順通りです。ありがとうございました。

＞＞お久しぶりです。交換成功のお知らせありがとうございました。無事交換でき安心しました^ ^

・はじめまして。教えてください。化け文字メールまではいきましたが、iPhoneで写真をとり貼りつけて送り返すと、InvalidReplyと書いたメールがかえってきます。そしてその中のURLをクリックするともとのサポートにもどってしまいます。

＞＞コメントありがとうございます。ブログ内にも記載ある通りバケ文字で連絡きますが相手側には送信されており、折り返し連絡が来ますので大丈夫です。私も最初びっくりしてしまった経験があります。折り返しまで時間はかかりますが気長に待ってみてください。それでも来ない場合はブログ内の国際電話になりますが0800〜の番号へかけ、対応して貰うのがベストかと思われます。参考にしてみてください

・返信ありがとうございました！はい！気長に待ってみます！本当にありがとうございました！

上記多数の方々から無料交換完了ご連絡を頂いております。